FAQ / Suivi de commande

Nous avons une confiance totale dans nos formules. C'est pourquoi nous proposons une garantie qui va bien au-delà de la loi.

Notre Garantie "Satisfait ou Remboursé" 30 jours : Vous avez testé le produit pendant au moins 30 jours sans résultat visible sur votre chien ? Nous vous remboursons intégralement — sur votre moyen de paiement ou en bon d'achat. Nous acceptons le retour d'un pot ouvert (entamé ou vide). Les autres pots de la commande doivent être retournés neufs et scellés. La demande doit intervenir entre 30 et 60 jours après réception.

Rétractation légale 14 jours : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner vos produits non ouverts et scellés, sans justification. Remboursement intégral sous 14 jours.

Pour tout retour, contactez-nous à contact@woufetmoi.fr avec votre numéro de commande.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24 à 48h maximum (jours ouvrés). Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Trois modes de livraison disponibles : point relais (3 à 5 jours ouvrés), domicile (2 à 4 jours ouvrés), ou express (24h). Chaque commande est soigneusement emballée pour que vos pots arrivent en parfait état.

Un problème avec votre livraison ? Écrivez-nous à contact@woufetmoi.fr — nous répondons sous 48h ouvrées.

Nos compléments sont élaborés et fabriqués en France, dans un laboratoire spécialisé depuis plus de 35 ans dans la formulation de compléments alimentaires naturels pour animaux de compagnie. Leurs ingénieurs nutraceutiques s'appuient sur une connaissance approfondie des plantes, de leurs principes actifs et de leur interaction avec la physiologie canine.

Chaque ingrédient fait l'objet d'une sélection rigoureuse avec traçabilité complète, de la matière première jusqu'au produit fini. Nos formules sont produites dans le respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité les plus strictes — zéro additif, zéro colorant, zéro OGM, zéro conservateur. Fabriqué en France. Vraiment.

Wouf & Moi, c'est l'histoire de quatre amis — Jessica, Mickaël, Audrey et Laurent — tous passionnés par leurs chiens au point d'en faire une obsession saine. Entre les deux Staff de Mickaël, le Cocker et le Golden d'Audrey, et le Cavalier King Charles de Laurent, on a tout vécu : les articulations qui lâchent, les ventres capricieux, les démangeaisons qui n'en finissent pas.

On a cherché des compléments vraiment efficaces. On a trouvé des rayons remplis de chews bourrés de sucre, d'additifs et de belles promesses creuses. Alors on a créé ce qu'on cherchait. Pas pour lancer une marque. Pour donner à nos chiens — et aux vôtres — ce qu'ils méritent vraiment. Notre valeur numéro 1 : l'intégrité. Ce qu'on vous promet, c'est ce qu'on donne à nos propres chiens. Rien de plus, rien de moins.