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Nous avons une confiance totale dans l'efficacité de nos formules naturelles. Pas parce qu'on vous le dit — mais parce que des centaines de parents de chiens nous le confirment chaque semaine. C'est pourquoi nous allons bien au-delà de ce que la loi exige.
Si votre chien ne répond pas à la cure après 30 jours,
vous êtes remboursé intégralement. Sans discussion.
✅ Notre Garantie "Satisfait ou Remboursé" — 30 jours de cure
Vous avez testé Wouf & Moi pendant au moins 30 jours sans constater d'amélioration sur votre chien ? Nous vous remboursons — sur votre moyen de paiement ou en bon d'achat, à votre convenance.
Pourquoi 30 jours minimum ? Les compléments naturels agissent en profondeur, pas en surface. Les premiers effets apparaissent généralement entre 2 et 4 semaines — il serait dommage d'arrêter juste avant que la magie opère.
| ⏱ Délai | Minimum 30 jours de cure · Maximum 60 jours après réception |
| 📦 Produits | Un seul pot ouvert accepté · Les autres pots doivent être retournés neufs et scellés |
| 💳 Remboursement | Intégral sur votre moyen de paiement initial · Ou en bon d'achat sur toute la boutique |
| 🚚 Frais retour | À la charge du client |
⚖️ Droit de rétractation légal — 14 jours
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
| 📋 Condition | Produits scellés et non ouverts — raisons d'hygiène (Art. L221-28 5°) |
| 💳 Remboursement | Intégral (frais de livraison standard inclus) sous 14 jours après réception du retour |
| 🚚 Frais retour | À la charge du client |
📦 Comment effectuer un retour ?
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Contactez-nous Envoyez un email à contact@woufetmoi.fr avec votre numéro de commande et le motif : Rétractation 14j ou Garantie 30j |
| 2 |
Expédiez vos produits soigneusement emballés à : ADR FRANCE / Wouf & Moi 17B Clos des Marguerites 73290 La Motte Servolex France |
Notre équipe vous répondra sous 48h ouvrées et prendra en charge votre remboursement dès réception du colis.
Parce que nous savons ce que c'est de voir son chien souffrir et de ne pas savoir si le prochain produit va enfin faire la différence. Nous ne voulons pas que l'argent soit un frein à donner une chance à votre compagnon.
Si ça ne fonctionne pas pour lui, vous ne perdez rien.
C'est notre façon de vous dire : on y croit autant que vous. 🐾
Parce que votre chien ne peut pas vous dire qu'il souffre
Il compte sur vous pour remarquer que quelque chose ne va pas. Que sa démarche a changé. Qu'il se gratte trop. Qu'il n'a plus envie de jouer. Chez Wouf & Moi, on a créé ces formules pour tous ceux qui observent, qui s'inquiètent, qui cherchent — et qui méritent une réponse simple, naturelle et efficace.
Nos chiens nous ont tout donné. On leur devait l'honnêteté.
Entre les Staff de Mickaël et Jessica, le Cocker et le Golden d'Audrey, et le Cavalier King Charles de Laurent — on a tout connu. Les grattages, les articulations qui lâchent, les ventres capricieux. Et on en avait assez de donner à nos chiens des produits remplis de sucre et d'additifs déguisés en solution miracle. Wouf & Moi est née de cette frustration et d'une valeur simple : l'intégrité. Ce qu'on vous promet, c'est ce qu'on donne à nos propres chiens. Pas plus.
Nous aurions pu faire comme les autres — des chews colorés, des formules floues et un marketing agressif. On a choisi l'inverse.
Zéro compromis sur les ingrédients : Pas d'additif, pas de sucre ajouté, pas d'excipient caché. Ce que vous lisez sur l'étiquette, c'est tout ce qu'il y a dans le pot. Rien de plus.
Fabriqué en France, vraiment : Nos formules sont élaborées et produites en France, avec des ingrédients sélectionnés pour leur efficacité, pas pour leur coût.
Testé sur nos propres chiens : On ne vous vend pas quelque chose qu'on ne donnerait pas à nos Staff, notre Cocker, notre Golden. C'est notre filtre numéro 1.
La poudre plutôt que les chews : Une biodisponibilité maximale, une absorption optimale, sans sucre pour faire passer la pilule. Juste l'actif pur, dans la gamelle.
